Chính sách đổi trả hàng tại Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ liên kết năng lượng toàn cầu GECC
QUY ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM KHI LỖI KỸ THUẬT
Nhằm chăm sóc và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Công ty áp dụng chính sách đổi sản phẩm lỗi kỹ thuật trong thời gian 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn tại CÔNG TY GECC
1. Quy định đổi sản phẩm:
Áp dụng cho tất cả các sản phẩm phụ tùng đang kinh doanh tại Công ty TNHH TM DV Gecc
- Sản phẩm đem đổi là sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong thời gian 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn tại CÔNG TY GECC
- Sản phẩm lỗi kỹ thuật (bao gồm tất cả các sản phẩm Máy, thân vỏ, điện và gầm) là lỗi phát sinh từ nhà sản xuất, có biên bản xác nhận của nhân viên kỹ thuật của GECC
- Sản phẩm đem đổi không bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất, chưa bị tháo rời linh kiện.
- Trong thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận/mua sản phẩm. Nếu sản phẩm bị lỗi lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, Quý khách được đổi sản phẩm tương tự hoặc sản phẩm khác tại hệ thống GECC đang bán.
- Sản phẩm được đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn so với giá trị sản phẩm đã mua. Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn Quý khách bù thêm phần tiền chênh lệch. Nếu giá trị sản phẩm đổi thấp hơn thì Quý Khách không được hoàn số tiền còn lại.
- Sản phẩm đem đổi phải còn nguyên linh kiện, phụ kiện (thùng, hộp, bao bì, nhẵn mác), hóa đơn, Phiếu bảo hành và quà tặng đi kèm (nếu có)
Trường hợp các phụ kiện, phiếu bảo hành, hóa đơn bị mất thì được tính như sau:
2. Không giải quyết đổi hàng các trường hợp sau:
- Sản phẩm dán keo bên ngoài, trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị rách hoặc mờ.
- Không đầy đủ chứng từ kèm theo như Phiếu xuất hàng, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành.
- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm đã mua, tặng phẩm (nếu có).
Lưu ý: Những trường hợp đặc biệt, nếu SP bị lỗi mà khi đến Năng lượng toàn cầu GECC
